AstroNova hesabınızı ve hesabınızla ilişkili verileri dilediğiniz zaman silebilirsiniz. Silme işlemi uygulamanın içinden başlatılır — bu sayfa adımları, nelerin kaldırıldığını ve aboneliklerle ilgili bilmeniz gerekenleri açıklar.
Uygulamada hesap silme adımları
- iPhone’unuzda AstroNova’yı açın.
- Profil / Ayarlar bölümüne gidin.
- Hesabı Sil seçeneğini seçin.
- Silme işlemini onaylayın. Gerçekten siz olduğunuzu doğrulamak için yeniden giriş yapmanız istenebilir.
Güvenliğiniz için silme talepleri doğrulanır — talep kabul edilmeden önce Apple ile Giriş Yap veya Google ile yeniden kimlik doğrulamanız gerekebilir.
Silme neleri kapsar
Hesabınızı silmek, hesapla ilişkili kişisel verileri kaldırır; buna şunlar dahildir:
- hesap profiliniz (e-posta ve oturum açma tanımlayıcıları),
- doğum profili verileriniz (doğum tarihi, saati ve yeri),
- kayıtlı okumalarınız ve okuma geçmişiniz,
- hesabınıza yüklenen kahve falı fotoğrafları,
- bildirim jetonları ve
- hesapla ilişkili diğer kişisel veriler — yasal saklama zorunlulukları hariç.
Hemen silinemeyebilecek olanlar
- App Store satın alma ve abonelik kayıtları — bunlar bizim değil, Apple’ın yönetimindedir.
- Saklamamız gereken kayıtlar — yasal, vergisel, dolandırıcılık önleme, uyuşmazlık veya güvenlik amaçlarıyla ve yalnızca gerekli olduğu süre boyunca.
Abonelikler ayrıdır
AstroNova hesabınızı silmek, aktif bir Apple aboneliğini otomatik olarak iptal etmez. Ücretlendirmenin durması için aboneliği Apple hesabınızdan iptal edin: iPhone’da Ayarlar → adınız → Abonelikler. İade talepleri Apple tarafından değerlendirilir.
Ne kadar sürer
Doğrulanmış silme taleplerini, yasaların farklı bir süre gerektirmediği veya izin vermediği durumlar dışında 30 gün içinde tamamlamayı hedefliyoruz. Bazı veriler, yedeklerden biraz daha uzun ve sabit bir takvimle silinebilir.
Yardım mı gerekiyor?
Uygulamaya erişemiyorsanız veya silme süreciyle ilgili net olmayan bir şey varsa, hesabınıza bağlı e-posta adresinden [email protected] adresine yazın; talebinizi tamamlamanıza yardımcı olalım.